เรียนรู้วิธีใช้ node Zendesk ใน n8n ปฏิบัติตามเอกสารทางเทคนิคเพื่อรวม node Zendesk เข้ากับ workflow ของคุณ
ใช้ node Zendesk เพื่อทำงานใน Zendesk โดยอัตโนมัติ และผสานรวม Zendesk เข้ากับแอปพลิเคชันอื่นๆ n8n มีการรองรับคุณสมบัติต่างๆ ของ Zendesk ในตัว รวมถึงการสร้างและการลบตั๋ว ผู้ใช้ และองค์กร
ในหน้านี้ คุณจะพบรายการการดำเนินงานที่ node Zendesk รองรับและลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
Credentials
อ้างถึง Zendesk credentials สำหรับคำแนะนำในการตั้งค่าการรับรองความถูกต้อง
node นี้สามารถใช้เป็นเครื่องมือ AI ได้ (This node can be used as an AI tool)
node นี้สามารถใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของ AI Agent เมื่อใช้ในลักษณะนี้ parameter จำนวนมากสามารถตั้งค่าได้โดยอัตโนมัติ หรือด้วยข้อมูลที่ควบคุมโดย AI ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน เอกสารประกอบ parameter เครื่องมือ AI .
การดำเนินงาน
- ตั๋ว
- สร้างตั๋ว
- ลบตั๋ว
- รับตั๋ว
- รับตั๋วทั้งหมด
- กู้คืนตั๋วที่ถูกระงับ
- อัพเดทตั๋วครับ
- สนามจำหน่ายตั๋ว
- รับสนามตั๋ว
- รับระบบและฟิลด์ตั๋วที่กำหนดเองทั้งหมด
- ผู้ใช้
- สร้างผู้ใช้
- ลบผู้ใช้
- รับผู้ใช้
- รับผู้ใช้ทั้งหมด
- รับองค์กรของผู้ใช้
- รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้
- ค้นหาผู้ใช้
- อัปเดตผู้ใช้
- องค์กร
- สร้างองค์กร
- ลบองค์กร
- นับองค์กร
- รับจัดองค์กร
- รับทุกองค์กร
- รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับองค์กร
- อัปเดตองค์กร
Tag Replacement Behavior
เมื่อใช้การดำเนินการ "Update Ticket" ของ node Zendesk และระบุ Tag Names or IDs ฟิลด์ รายการแท็กทั้งหมดบนตั๋ว จะถูกแทนที่ (will be replaced) . แท็กใดๆ ที่ไม่รวมอยู่ในการอัปเดตจะถูกลบออกจากตั๋วเนื่องจากวิธีที่ Zendesk API ประมวลผลการอัปเดตแท็กตามค่าเริ่มต้น
เพื่อหลีกเลี่ยงการลบแท็กโดยไม่ตั้งใจ: (To avoid accidental tag removal:)
- ขั้นแรกดึงแท็กของตั๋วและรวมเข้ากับแท็กใหม่ของคุณก่อนที่จะอัปเดต
- หรือใช้ node คำขอ HTTP กับ Zendesk
additional_tagsคุณสมบัติเพื่อเพิ่มแท็กโดยไม่ต้องลบแท็กที่มีอยู่ - คุณยังสามารถโทรเรียกตั๋วได้
/tagsจุดสิ้นสุดเพื่อเพิ่มแท็กโดยไม่ต้องแทนที่แท็กที่มีอยู่ ( เอกสารประกอบปลายทางแท็ก Zendesk ).
ดูเอกสารอย่างเป็นทางการสำหรับรายละเอียด: การเพิ่มแท็กให้กับตั๋วโดยไม่ต้องเขียนทับแท็กที่มีอยู่ .
เทมเพลตและตัวอย่าง
เรียกดูเทมเพลตการรวมเอกสาร node ของ Zendesk หรือ ค้นหาเทมเพลตทั้งหมด
จะทำอย่างไรถ้าการดำเนินการของคุณไม่รองรับ
หาก node นี้ไม่สนับสนุนการดำเนินการที่คุณต้องการ คุณสามารถใช้ HTTP Request เพื่อเรียก API ของบริการ
คุณสามารถใช้ credentials ที่คุณสร้างขึ้นสำหรับบริการนี้ใน node คำขอ HTTP:
- ใน node คำขอ HTTP ให้เลือก Authentication > Predefined Credential Type.
- เลือกบริการที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
- เลือกข้อมูลประจำตัวของคุณ
อ้างถึง Custom API actions for existing nodes สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
