1. เกี่ยวกับนโยบายนี้
Room64 ให้บริการพัฒนา Software, AI และ Automation สำหรับธุรกิจ นโยบายนี้อธิบายการจัดการข้อมูลผ่านเว็บไซต์ room64.net และการติดต่อ Room64 ทางอีเมล LINE หรือ Facebook โดยติดต่อผู้ดูแลเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ hello@room64.net
บริการหรือแอปที่ระบุนโยบายนี้เป็นนโยบายของตนอยู่ภายใต้ขอบเขตที่อธิบายไว้ที่นี่ หากบริการใดมีประกาศความเป็นส่วนตัวเฉพาะ โปรดอ่านประกาศนั้นเพิ่มเติม กรณี Room64 ประมวลผลข้อมูลแทนลูกค้าธุรกิจ การจัดการข้อมูลจะเป็นไปตามคำสั่งและข้อตกลงกับลูกค้าผู้ควบคุมข้อมูลนั้น
2. ข้อมูลที่อาจได้รับ
ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อเรา เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ชื่อองค์กร ข้อความ รายละเอียดงาน และไฟล์ที่คุณเลือกส่ง เพื่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือรับความช่วยเหลือ โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและที่คุณมีสิทธิเปิดเผย
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม การคลิก เวลาเข้าชม แหล่งที่มา ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ รวมถึงคุกกี้หรือตัวระบุออนไลน์ ผู้ให้บริการโฮสติ้งอาจประมวลผล IP address และบันทึกทางเทคนิคเพื่อส่งหน้าเว็บและรักษาความปลอดภัย
หากคุณใช้บริการที่เชื่อมกับ Facebook, Messenger, Instagram หรือแพลตฟอร์ม Meta ข้อมูลที่ได้รับขึ้นอยู่กับฟังก์ชันและสิทธิ์ที่อนุญาต เช่น ชื่อและรหัสบัญชีหรือเพจ ข้อมูลโปรไฟล์ที่อนุญาต ข้อความและไฟล์แนบที่ส่งถึงธุรกิจ หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อ การเปิดเว็บไซต์นี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้ให้สิทธิเราเข้าถึงบัญชี Meta ของคุณ
3. วัตถุประสงค์และเหตุในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อสื่อสาร ตอบคำถาม ประเมินความต้องการ จัดทำข้อเสนอ ให้บริการตามที่ตกลง แก้ปัญหา ดูแลความปลอดภัย และปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย ข้อมูลสถิติช่วยให้เข้าใจและปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์
เหตุในการประมวลผลขึ้นอยู่กับกิจกรรม เช่น การดำเนินการตามคำขอก่อนทำสัญญาหรือตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่คำนึงถึงสิทธิของคุณ หรือความยินยอมเมื่อจำเป็น การใช้เว็บไซต์ไม่ถือเป็นการให้ความยินยอมแบบครอบคลุมทุกวัตถุประสงค์
ข้อมูลจาก Meta ใช้เฉพาะเพื่อให้บริการหรือฟังก์ชันที่คุณหรือธุรกิจอนุญาตและตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ได้รับจาก Meta
4. คุกกี้และ Google Analytics
เว็บไซต์ใช้ Google Analytics ผ่าน Google tag เพื่อวัดการเข้าชมและการใช้งาน Google Analytics อาจใช้คุกกี้และตัวระบุออนไลน์ รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และกิจกรรมบนเว็บไซต์
คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ และใช้ส่วนเสริมปิดการวัดผลของ Google Analytics ในเบราว์เซอร์ที่รองรับ การลบคุกกี้ในเครื่องไม่ใช่การลบข้อมูลที่ส่งไปแล้ว หากต้องการขอลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ โปรดใช้ช่องทางในหน้า Data Deletion
5. ผู้รับข้อมูลและบริการภายนอก
ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น Cloudflare สำหรับโฮสติ้งและส่งเนื้อหา Google สำหรับสถิติเข้าชม และผู้ให้บริการอีเมลหรือช่องทางสื่อสารที่คุณเลือกใช้ การเชื่อมต่อระบบของลูกค้าและผู้ให้บริการ AI ขึ้นอยู่กับขอบเขตงานและข้อตกลงของบริการนั้น
เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว หรือตามหน้าที่ทางกฎหมาย ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ โดยต้องพิจารณามาตรการและเงื่อนไขคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมายกำหนด
ลิงก์ไปยัง Facebook, LINE หรือเว็บไซต์อื่นนำคุณไปยังบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งมีนโยบายและเงื่อนไขของตนเอง
6. ระยะเวลาเก็บรักษาและความปลอดภัย
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อ ให้บริการ ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย และจัดการข้อพิพาท ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล ความสัมพันธ์ในการให้บริการ ข้อตกลง และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เมื่อหมดความจำเป็นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
การเข้าถึงข้อมูลควรจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินงาน การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตและการจัดเก็บมีความเสี่ยง จึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือ Access Token ผ่านช่องทางติดต่อทั่วไป
7. สิทธิและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจขอเข้าถึงหรือรับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมในกรณีที่ใช้ความยินยอมเป็นฐานได้ การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน และคุณอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจ
ส่งคำขอได้ที่ hello@room64.net เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของข้อมูล หากเราเป็นผู้ประมวลผลแทนธุรกิจอื่น จะช่วยประสานหรือแนะนำให้ติดต่อธุรกิจผู้ควบคุมข้อมูลโดยตรง ดูขั้นตอนขอลบข้อมูลในหน้า Data Deletion
8. การปรับปรุงนโยบาย
เมื่อแนวทางการให้บริการหรือการจัดการข้อมูลเปลี่ยนแปลง เราจะปรับปรุงหน้านี้และวันที่ด้านบน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ต้องแจ้งเพิ่มเติมหรือขอความยินยอม จะดำเนินการตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การใช้บริการ หรือข้อมูลของคุณ ติดต่อ Room64 ได้ที่ hello@room64.net
